Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date d'entrée en vigueur]
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Sont expressément exclus de notre zone de livraison : la Corse, les départements et régions d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte), les collectivités d'outre-mer (Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie), ainsi que l'ensemble des destinations situées hors de France métropolitaine.
Si une commande à destination de l'un de ces territoires devait néanmoins être enregistrée, nous vous en informerions et procéderions à son annulation et à son remboursement intégral dans les meilleurs délais.
Délai d'expédition
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées maximum après encaissement du paiement. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
À ce délai d'expédition s'ajoute le délai d'acheminement propre au transporteur, indiqué au moment du choix du mode de livraison.
Frais de port
Les frais de port sont à la charge du client et calculés en fonction du mode de livraison choisi. Le montant exact est affiché dans le récapitulatif de commande avant tout paiement.
Les frais de port sont offerts à partir de 100 € TTC de sous-total de commande (hors frais de livraison, après déduction des éventuelles remises).
Suivi et réception
Un e-mail de confirmation d'expédition, comportant le cas échéant un numéro de suivi, est adressé au client au départ du colis.
À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas d'avarie ou de manquant, émettez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison, puis contactez-nous dans les meilleurs délais à [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact].
Colis non réclamé
Un colis retourné à l'expéditeur faute d'avoir été réclamé pourra être réexpédié à la demande du client, aux frais de ce dernier, ou remboursé déduction faite des frais de port initialement engagés.